【消費(fèi)提示】2024年“雙十一”消費(fèi)提示

 2024年“雙十一”即將到來(lái)，提醒廣大消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)。

理性看待促銷

“雙十一”期間，商家的促銷活動(dòng)五花八門(mén)，如滿減、折扣、贈(zèng)品等，很容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生“生怕錯(cuò)失良機(jī)”“下單就是賺到”的感覺(jué)，從而忽視自身實(shí)際需求，為了所謂的“湊單”去購(gòu)買不必要的商品。特別是在面對(duì)部分直播間渲染的“秒殺”“搶購(gòu)”等氛圍，消費(fèi)者需要保持理性，建議消費(fèi)者在購(gòu)物前查看家中用品的存貨數(shù)量和保質(zhì)期限，必要時(shí)應(yīng)列出購(gòu)物清單，按需購(gòu)買，以免造成浪費(fèi)。

謹(jǐn)慎預(yù)付定金

“雙十一”期間很多商品是預(yù)售，部分商家會(huì)要求消費(fèi)者提前支付定金，消費(fèi)者要仔細(xì)閱讀活動(dòng)規(guī)則，了解定金使用條件、范圍、有效期限等關(guān)鍵信息。注意區(qū)分“定金”和“訂金”，定金一般情況下不予退還，下單前要慎重考慮。

商品支付定金時(shí)要明確兩點(diǎn)：一是尾款的支付時(shí)間及金額，如錯(cuò)過(guò)時(shí)限，定金是否正常退還；二是了解預(yù)售商品庫(kù)存情況，發(fā)貨時(shí)限等重要事項(xiàng)，避免付款后長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨，影響正常使用。

弄清保價(jià)規(guī)則

“雙十一”期間，部分電商平臺(tái)或商家推出了價(jià)格保護(hù)服務(wù)，購(gòu)買的商品在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)如出現(xiàn)降價(jià)的情形，可以根據(jù)保價(jià)規(guī)則向平臺(tái)或商家申請(qǐng)退補(bǔ)差價(jià)。針對(duì)“保價(jià)”和“退差價(jià)”，消費(fèi)者一是要仔細(xì)閱讀平臺(tái)規(guī)則，注意保價(jià)時(shí)間及價(jià)格構(gòu)成，例如，保價(jià)時(shí)間是7天、15天還是30天，價(jià)格構(gòu)成是否包含店鋪優(yōu)惠券或者平臺(tái)優(yōu)惠券等；二是在發(fā)現(xiàn)符合保價(jià)條件后及時(shí)向平臺(tái)或商家申請(qǐng)退差價(jià)，避免錯(cuò)過(guò)保價(jià)期間。

留存購(gòu)物憑證

消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中注意向商家索要購(gòu)物憑證，保留好促銷活動(dòng)截圖、商家承諾截圖、聊天記錄、訂單記錄、購(gòu)物發(fā)票等證明。收到貨品后及時(shí)檢查商品的質(zhì)量，如有問(wèn)題第一時(shí)間聯(lián)系商家或平臺(tái)介入處理；無(wú)法協(xié)商一致的，可向相關(guān)部門(mén)投訴舉報(bào)，切實(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。